6月7日至10日，集團(tuán)王海民總經(jīng)理在上海先后調(diào)研了中旅免稅、中旅旅行、中旅酒店、中旅郵輪及在滬所屬有關(guān)企業(yè)并聽取相關(guān)工作匯報(bào)。
王總實(shí)地調(diào)研了位于上海浦東機(jī)場綜合保稅區(qū)的中免日上綜合體項(xiàng)目和智能化倉庫。隨后，在日上辦公基地會(huì)議室，與中旅免稅班子成員視頻連線，聽取日上上海和中免日上兩家公司及中旅免稅的工作匯報(bào)。
王總指出，日上上海和中免日上公司克服疫情影響，發(fā)展勢(shì)頭良好，今后要繼續(xù)不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，爭取更佳業(yè)績。王總要求，中旅免稅要貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記4月11日考察海南三亞國際免稅城時(shí)提出的“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的講話精神，落實(shí)陳寅董事長5月6日對(duì)中旅免稅工作調(diào)研時(shí)提出的“整合資源，創(chuàng)新發(fā)展；找出短板，取長補(bǔ)短；深化改革，強(qiáng)化管理；攻堅(jiān)克難，謀劃長遠(yuǎn)”四點(diǎn)要求，要及時(shí)跟進(jìn)海南封關(guān)后的政策調(diào)整，提前研究疫情之后出入境口岸重新開放的經(jīng)營策略，適應(yīng)消費(fèi)者的購物習(xí)慣變化，統(tǒng)籌線上線下業(yè)務(wù)發(fā)展，在集團(tuán)戰(zhàn)略布局中發(fā)揮更大作用。
此后，王總調(diào)研了中旅旅行及所屬中旅上海、國旅上海、中旅商旅上海公司、中旅會(huì)展上海分公司4家在滬分支機(jī)構(gòu)。中旅旅行部分班子成員，中旅會(huì)展、中旅商務(wù)及在滬四家單位負(fù)責(zé)人及部分業(yè)務(wù)骨干分別在上海主會(huì)場和北京視頻分會(huì)場參加調(diào)研。在聽取有關(guān)匯報(bào)后，王總分別就傳統(tǒng)旅行社與OTA商業(yè)模式差異、新業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)旅行社影響、各單位的經(jīng)營情況及人員結(jié)構(gòu)、中旅旅行一體化改革、所屬企業(yè)整合、在滬門市現(xiàn)狀、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、海外業(yè)務(wù)發(fā)展、集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面內(nèi)容同與會(huì)人員進(jìn)行了深入交流。
王總指出，中旅旅行品牌歷史悠久，影響力大，在遭受了重大疫情影響后，干部員工仍展現(xiàn)出了積極的精神面貌。希望大家直面行業(yè)困境，堅(jiān)定發(fā)展信心，以發(fā)展渡難關(guān)。下一步，中旅旅行應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)5月5日陳寅董事長調(diào)研中旅旅行時(shí)提出的四點(diǎn)重要指示，抓收入、穩(wěn)增長；轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新模式，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；堅(jiān)定不移推動(dòng)改革；加強(qiáng)管理，降本控費(fèi)。要切實(shí)發(fā)揮好自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定不移推動(dòng)一體化改革走深走實(shí)，從根本上改變整而不合的局面，領(lǐng)導(dǎo)班子要做好分工，加快統(tǒng)籌推進(jìn)一體化改革工作；要高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，要留住核心人才，堅(jiān)定持續(xù)做對(duì)未來有效的投入，隨時(shí)為產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇做好充分準(zhǔn)備，力爭早日實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。針對(duì)會(huì)展及商旅業(yè)務(wù)，王總強(qiáng)調(diào)，會(huì)展及商旅是高速發(fā)展的行業(yè)，團(tuán)隊(duì)和人才是公司的寶貴資源，面對(duì)復(fù)雜多變的市場環(huán)境，大家要不斷提高自身技能，全力以赴把握機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，迎接更好未來。同時(shí)，在疫情期間要堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，做好降本控費(fèi)，堅(jiān)定不移推動(dòng)改革，給員工創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。
王總還調(diào)研了上海虹橋維景酒店，并以視頻會(huì)議形式對(duì)中旅酒店開展工作調(diào)研。中旅酒店部分班子成員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、在滬酒店總經(jīng)理及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人參加。聽取有關(guān)匯報(bào)后，王總同大家進(jìn)行深入交流，肯定了面對(duì)疫情沖擊中旅酒店做出的努力，勉勵(lì)大家要貫徹落實(shí)好習(xí)近平總書記在三亞國際免稅城考察時(shí)提出的“以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費(fèi)者”的重要指示，深入落實(shí)陳寅董事長5月初在中旅酒店調(diào)研時(shí)提出的工作要求，既要堅(jiān)定信心全力追趕業(yè)績指標(biāo)，又要圍繞發(fā)展積極把握市場機(jī)遇，聚焦管理著力提升經(jīng)營質(zhì)效。
王總指出，一是要堅(jiān)定不移降本控費(fèi)，重視通過采購和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，以管理促統(tǒng)籌，進(jìn)一步壓降成本；二是要加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)同，深入研究酒店與免稅等“吃住游購?qiáng)省碑a(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的聯(lián)通，探討借助數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)流量互導(dǎo)、客戶引流；三是要持之以恒加強(qiáng)精細(xì)化管理，堅(jiān)決守住疫情防控底線，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)工作要求，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)營發(fā)展工作；四是要以客戶為中心推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分考慮客戶應(yīng)用的便利性，重視業(yè)務(wù)統(tǒng)籌、打造燈塔效應(yīng)、突出共享效能、持續(xù)延展升級(jí)，進(jìn)一步開拓市場擴(kuò)大合作，提高內(nèi)部管理效率，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)高質(zhì)量業(yè)務(wù)發(fā)展。
期間，王總對(duì)郵輪事業(yè)部開展了實(shí)地調(diào)研并聽取工作匯報(bào)。郵輪事業(yè)部班子及相關(guān)人員分別在上海和廈門以視頻方式參加調(diào)研。聽取匯報(bào)后，王總就西沙復(fù)航、降本控費(fèi)及安全生產(chǎn)和與會(huì)人員進(jìn)行深入交流。
王總指出，當(dāng)前首要工作是全力做好降本控費(fèi)工作，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)全體員工積極性，采取各種方式壓降成本費(fèi)用，要發(fā)揮黨組織作用，領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員要沖鋒在前；二是要深入研究、用足用好政府優(yōu)惠扶持政策，最大限度爭取政策資金支持；三是要克服麻痹思想、僥幸心理和松勁心態(tài)，確保安全生產(chǎn)和疫情防控不出問題；四是要重點(diǎn)做好星旅郵輪脫困減虧工作，積極謀劃、主動(dòng)作為，想方設(shè)法開拓經(jīng)營，增加收入。王總強(qiáng)調(diào)，中旅郵輪全體干部員工要堅(jiān)定信心、腳踏實(shí)地，對(duì)標(biāo)一流、勇于擔(dān)當(dāng)、切實(shí)做好保生存、謀發(fā)展工作。（中旅免稅、中旅旅行、中旅酒店、中旅郵輪）
